El proyecto de “la Caixa” y Visa Europe convierte a Barcelona en la primera gran ciudad europea que dispone de forma generalizada del nuevo sistema de pagos “contactless” en comercios y cajeros. Además, dado que la tecnología es la misma que utilizan los móviles NFC (Near Field Communication), “la Caixa” ya está preparada para gestionar pagos con teléfonos móviles en toda la ciudad de Barcelona. “la Caixa” y Visa Europe inician el lanzamiento en Barcelona del sistema “contactless”, la nueva tecnología que permite realizar pagos rápidos (sin contacto) en comercios y mejorar la experiencia de usuario de los cajeros automáticos. La entidad presidida por Isidro Fainé y dirigida por Juan María Nin convertirá en “contactless” todo el parque de tarjetas y datáfonos de la ciudad, lo que supone la distribución de 1 millón de tarjetas y de más de 15.000 nuevos terminales de punto de venta. “la Caixa” también instalará más de 500 cajeros con lectores “contactless”, un servicio en el que la entidad es pionera a nivel mundial. La tecnología “contactless” está pensada para permitir a los clientes realizar pagos y operaciones rápidas. La transacción se realiza al acercar la tarjeta a un terminal con lector “contactless”, ya sea datáfono o cajero; ambos conectan por proximidad, sin necesidad de insertar físicamente la tarjeta, y el pago se efectúa instantáneamente. La tecnología “contactless” está considerada como la forma de pago con tarjeta más rápida que existe, lo que la convierte en una eficaz alternativa al “dinero de bolsillo”. El sistema resulta especialmente útil para los micropagos o compras de bajo importe, que pueden realizarse de forma electrónica pero de manera mucho más ágil y cómoda de lo habitual. Para el comerciante, el cobro de pequeñas sumas vía “contactless” también resulta interesante, especialmente en establecimientos con gran afluencia de público: restaurantes de comida rápida, taxis, kioskos, cafeterías y restaurantes, supermercados, tiendas turísticas, etc. “la Caixa” estima que habrá un mayor uso de tarjetas en este tipo de sectores, que registran un alto número de operaciones. La seguridad del sistema “contactless” está totalmente garantizada e incluye todas las ventajas de la tecnología EMV (el “chip” actual). En compras superiores a 20€, el cliente tendrá que teclear el número PIN de su tarjeta para validar la operación. Para operaciones inferiores, las de mayor potencial de ser “contactless”, el cliente puede realizar la operación simplemente acercando la tarjeta al terminal del comercio. Y, en cualquier caso, “la Caixa” avala el buen uso de las tarjetas “contactless” con su garantía CaixaProtect, una cobertura que protege a todos los clientes de tarjetas de la entidad ante posibles usos fraudulentos de sus medios electrónicos de pagos. El sistema “contactless” de “la Caixa” y Visa en Barcelona será totalmente compatible con otras tarjetas o dispositivos de pagos sin contacto emitidos por otras entidades, nacionales o internacionales. Cajeros “contactless”: un servicio pionero a nivel mundial “la Caixa” ha sido la primera entidad financiera del mundo en desarrollar cajeros dotados de lectores “contactless”. La principal característica de estos terminales es que pueden identificar las tarjetas de los clientes sin necesidad de introducirlas manualmente. Los nuevos cajeros automáticos “contactless” de “la Caixa” son un paso más en la estrategia de la entidad por mejorar el servicio al cliente a través de la innovación. Actualmente, “la Caixa”, con cerca de 8.000 terminales autoservicio, es la entidad financiera con la mayor red de todo el sistema financiero español y la segunda mayor de Europa. Este avance tecnológico tiene un especial interés para personas con discapacidades físicas, ya que mejora notablemente su acceso a los cajeros automáticos. Además de las mejoras en accesibilidad, todos los clientes de “la Caixa” se beneficiarán de la mayor agilidad de las operaciones en cajeros con tarjetas “contactless”. Los cajeros automáticos con tecnología “contactless” también están adaptados a todos los posibles soportes de pago sin contacto como, por ejemplo, los teléfonos móviles con tecnología NFC que se han utilizado en la primera experiencia de pago con el móvil, que se llevó a cabo en la localidad de Sitges donde más de 1.500 usuarios y 500 comercios participaron en el mayor proyecto piloto de tecnología NFC desarrollado en Europa. La buena acogida del pago por móvil hizo que las empresas impulsoras del proyecto decidieran mantener en Sitges de forma indefinida la infraestructura en comercios y clientes. Con el lanzamiento del sistema “contactless” en Barcelona, “la Caixa” consolida su liderazgo en innovación y se convierte en la primera entidad financiera española que implanta la nueva tecnología de pagos en grandes ciudades y áreas territoriales extensas. El proyecto de “la Caixa” y Visa Europe se iniciará en los próximos días con la puesta en marcha de todo el parque de nuevos datáfonos y el envío de las primeras tarjetas. Se espera que, durante los dos primeros meses de 2012, el 50% de los clientes de “la Caixa” en Barcelona ya disponga del servicio. A lo largo del segundo trimestre de 2012, culminará la distribución de tarjetas. La instalación de los nuevos cajeros con lectores “contactless” empezará también en enero. Se espera que, antes de finales de 2012, haya al menos un terminal “contactless” en todas las oficinas de la ciudad de Barcelona. Para más información: La Caixa - CaixaBank

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Barcelona será la primera gran ciudad europea contactless en cajeros y comercios gracias a La Caixa y Visa

La Caixa comercializará en este mes de enero un programa exclusivo para sus clientes mayores de 65 años que se denominará club ahora. Este programa para mayores de 65 años de La Caixa incluirá una serie de productos y servicios financieros y culturales diseñado de forma exclusiva para los clientes mayores de 65 años. El objetivo del programa, que se denomina Club Ahora, es elevar la atención a un colectivo muy importante para la entidad que preside Isidro Fainé y dirige Juan María Nin. Actualmente, 1,8 millones de clientes de “la Caixa” son mayores de 65 años. Este programa del club ahora contará con importantes ventajas, así entre las ventajas financieras que podrán disfrutar los clientes del Club Ahora destaca el sorteo, que se realizará en el mes de mayo, de una pensión de 800 euros al mes para toda la vida. Además, “la Caixa” ha realizado un nuevo diseño tanto de Línea Abierta, la plataforma de banca por internet, como de la pantalla de los cajeros automáticos para que este segmento de clientes pueda realizar sus gestiones de forma más sencilla e intuitiva. Además de las ventajas financieras, el programa cuenta con servicios de atención a la salud. Entre ellos destaca un servicio telefónico, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, que atenderá consultas sobre temas médicos, nutricionales o sociales. El Club Ahora integrará varias iniciativas de la Obra Social “la Caixa” creadas específicamente para personas mayores, como por ejemplo la web www.ActivaLaMente.com, diseñada y pensada por profesionales de la neuropsicología para poner la mente en forma de un modo sencillo y entretenido. El Club Ahora pondrá a disposición de los clientes de “la Caixa” mayores de 65 años viajes a precios exclusivos, importantes descuentos en transportes (Renfe, Spanair, Baleària, Transmediterránea), en alojamientos (NH, Husa, Meliá, Paradores) y en parques temáticos (Port Aventura, Terra Mítica). En el capítulo cultural destaca, entre otras iniciativas, que los poseedores del carnet del Club Ahora podrán acceder de forma gratuita a CaixaForum y a CosmoCaixa. En este último caso, también se incluye invitación para nietos. De esta manera, el Club Ahora reunirá un amplio conjunto de soluciones financieras, productos y servicios para cuidar la salud, propuestas culturales, viajes y ofertas de ocio diseñados específicamente para este segmento de población. En total, el programa nacerá con 50 ventajas. Para disfrutar de toda esta oferta, el único requisito será contar con el carnet del Club Ahora que se entregará de forma gratuita a todos los clientes mayores de 65 años. Además, la entidad ha creado una nueva web, sencilla e intuitiva, con toda la información relativa al club. También se pondrá en marcha la Comunidad Club Ahora, una red social para relacionarse y compartir contenidos con otros miembros. Por último señalar que según el estudio de mercado Comportamiento financiero de los particulares 2011, realizado por la consultora especializada FRS Inmark, “la Caixa” tiene una cuota de mercado del 13,7%, en clientes mayores de 65 años. El objetivo de la entidad es alcanzar una cuota del 20% en 2014, para lo cual La Caixa lanzará campañas como las del club ahora. Para más información: La Caixa

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Programa para mayores de 65 años de La Caixa, club ahora

La Caixa acaba de lanzar una nueva aplicación “app” para ingresar cheques y pagarés en cualquier momento con nuestro iPhone. Para solicitar el ingreso de un cheque con la nueva aplicación, hay que fotografiar, con la misma cámara del móvil, la referencia que cheques y pagarés tienen al pie del documento. De esta manera, el usuario no tiene que introducir manualmente el código y se evitan errores que ralenticen el proceso. La tecnología OCR identifica los números fotografiados y los muestra al cliente, de forma que este puede realizar correcciones en caso de lecturas inexactas. Una vez solicitado el ingreso del cheque, el abono en cuenta corriente se produce en el mismo día. Al igual que en los ingresos a través de cajero, el cliente tiene que presentar en su oficina de “la Caixa” los documentos del cheque, pero puede hacerlo algunos días después de haber solicitado el ingreso y de recibir el dinero. Además, la aplicación permite consultar permanentemente desde el móvil el archivo de ingresos con todos los datos: fecha, importe, etc. También informa automáticamente al cliente en caso de que se produzcan devoluciones. La descarga de la aplicación, totalmente gratuita, puede realizarse desde la tienda de aplicaciones de “la Caixa”, CaixaMóvil Store, y desde la App Store de Apple. Por último señalar que gracias a esta nueva aplicación para el ingreso de cheques y pagarés con el iPhone de La Caixa, será posible que solicitemos el ingreso del cheque con una fotografía del número de referencia del documento y así recibir el dinero en cuenta de forma inmediata. Para más información: La Caixa

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Nueva aplicación para ingresar cheques y pagarés con el iPhone de La Caixa

CaixaWallet es un nuevo medio de pago universal por internet que acaba de lanzar La Caixa. Con el lanzamiento de CaixaWallet, La Caixa se convierte en la primera entidad financiera española que crea un “wallet” universal, que puede utilizarse en cualquier tienda on line. Indicar que con este nuevo servicio de CaixaWallet, un cliente puede realizar compras por Internet con cualquiera de sus tarjetas o cuentas, sin necesidad de dar ningún dato de las mismas. CaixaWallet es el primer servicio de “cartera digital” creada por una entidad financiera en España y se adelanta a la llegada de otras marcas globales que ya están desarrollando sus propias carteras digitales. Supone la primera apuesta de “la Caixa” en el ámbito de los “wallets” o “carteras digitales”, un área de innovación con gran potencial por sus posibilidades de combinación con los nuevos medios de pago “contactless” y los “smartphones”. CaixaWallet se puede contratar a través de Línea Abierta, el canal de banca on line de la entidad. Es un servicio gratuito y sin comisiones. El servicio CaixaWallet cuenta con un espacio propio dentro del canal on line Línea Abierta de “la Caixa”, que se puede consultar y gestionar durante las 24 horas del día desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. El cliente puede: Introducir los datos básicos de sus medios de pago (tarjetas emitidas por cualquier entidad financiera y cuentas bancarias). CaixaWallet también permite almacenar carnets y tarjetas de fidelización, para que el cliente pueda tener reunida toda esa información en un único lugar protegido por la garantía de seguridad de “la Caixa”. Asociar CaixaWallet a una tarjeta o cuenta corriente. De esta forma, cuando el usuario quiera efectuar alguna compra, tecleará el número de CaixaWallet, en lugar del número de tarjeta o de cuenta bancaria habitual. Así se preservan los datos de las tarjetas y cuentas de los clientes. En resumen una excelente iniciativa de La Caixa que por encima con este lanzamiento se convierta en la pionera en nuestro país. Para más información: La Caixa

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CaixaWallet nuevo medio de pago universal por internet de La Caixa

La Caixa ha sido agraciada en Francia con el premio “Publi-News 2011 a la Innovación” en reconocimiento a dos servicios creados para los clientes de la entidad durante este año que son pioneros a nivel europeo, en concreto los servicios por los que recibió los galardones fueron por sus servios CaixaProtect Emergency y por su cajero “contactless”. CaixaProtect Emergency fue seleccionada por ser el primer servicio de una entidad financiera europea para remitir dinero de emergencia a los clientes cuando se encuentran de viaje en el extranjero y sufren algún imprevisto. Con este servicio, el cliente puede disponer de dinero en metálico en cuestión de minutos, todos los días del año, en más de 200 países, y con total seguridad. El jurado de los premios destacó especialmente el hecho de que CaixaProtect Emergency sea un servicio que se ofrece de forma gratuita a todos los clientes de tarjetas de “la Caixa”. Asimismo, “la Caixa” recibió un segundo premio por liderar la innovación en terminales financieros multiservicio con la creación del primer cajero “contactless” del mundo. El terminal, diseñado por Fujitsu, hace posible operar de una forma más ágil y sencilla, utilizando tanto tarjetas con tecnología “contactless” como teléfonos móviles que dispongan de chip NFC. La principal ventaja para los clientes es que no necesitan introducir la tarjeta, sino, simplemente, acercar la tarjeta o el móvil al lector “contactless”, lo que tiene considerables ventajas en términos de accesibilidad y de rapidez de la operación. En resumen, que La Caixa sigue recibiendo premios por su vanguardia tecnológica.

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La Caixa recibe el premio Publi-News 2011 en Francia